ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Редакция от «07» марта 2024 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой в соответствии со статьями 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при использовании услуг, предоставляемых настоящим Интернет-сайтом, и адресовано любому дееспособному лицу (далее — Пользователю) на изложенных ниже условиях.
В соответствии со статьей 438 ГК РФ принятием условий настоящего Соглашения считается совершение действий, изложенных в Соглашении. Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.


1. Термины и определения

1.1. «Компания» / «Организатор» — И П Парфенова Софья Павловна (ИНН 183 210 272 384, ОГРНИП 324 180 000 015 950), реализующий Билеты на Мероприятия, представленные на Сайте.
1.2. «Сайт» — интернет-ресурс https://magicpoezd-izh.ru, предназначенный для размещения информации, бронирования и покупки Билетов на Мероприятие.
1.3. «Пользователь» — обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, являющееся посетителем/пользователем Сайта, и приобретающее Билет для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4."Владелец Билета" - лицо, достигшее возраста 4 лет, и предъявившее Билет для прохода на Мероприятие. Владелец может не являться Пользователем, но обязуется ознакомиться с настоящим Соглашением.
1.5. «Мероприятие» — зрелищно-развлекательное мероприятие в формате сюжетной игры в реальности («квеста»), которое проводится в специально арендованном движущемся электропоезде. Электропоезд отходит от станции Ижевск, сбор происходит на пригородном вокзале, по адресу г. Ижевск, ул. Дружбы, 16а.
Театрализованная интерактивная программа «Магический экспресс», продолжительностью 2 часа, посещение которой возможно только при предъявлении Билета, а также при достижении возраста 4 лет.
1.6. «Заказ» — один или несколько Билетов на одно Мероприятие, выбранных пользователем с использованием Сайта.
1.7. «Билет» — оплаченный Пользователем документ, предоставленный Пользователю в электронном вида, дающий право на посещение Мероприятия Организатора, приобретаемый Пользователем. При предъявлении Билета перед началом Мероприятия представителями Организатора выдается бумажный эквивалент Билета.
1.8."Стороны" - совместное обозначение Компании, Пользователя и Владельца Билета.


2.Предмет Соглашения

2.1.Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к использованию Сайта (получение информации, возможность самостоятельно создавать Заказы на бронирование Билетов, производить оплату Заказов и получать Билеты в соответствии с условиями настоящего Соглашения), а также регулирует поведение Пользователей и Владельцев Билетов при получении доступа к Сайту и услугам Компании.
2.2.Соглашение считается заключенным и приобретает силу с момента подтверждения Пользователем Заказа на Сайте посредством установления отметки (галочки) напротив текста «Я принимаю условия Пользовательского соглашения и согласен с Политикой конфиденциальности» и нажатия кнопки «Отправить». Действует бессрочно до расторжения настоящего Соглашения на основании, указанном в настоящем Соглашении или в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.3.Пользователь подтверждает, что, совершая акцепт, он ознакомился с условиями настоящего Соглашения и условия Соглашения ему понятны.
2.4.Пользователь подтверждает, что является полностью дееспособным лицом в возрасте старше 18 лет и несет ответственность за свое моральное и физическое состояние до, во время и после Мероприятия или в том случае, если возраст Пользователя составляет от 4 до 18 лет, совершает все действия, предусмотренные настоящим Соглашение, с разрешения своего законного представителя.
2.5.Все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также любое их развитие, изменение и (или) добавление новых являются предметом настоящего Соглашения.
2.6. Используя сервисы Сайта, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения, размещенного на сайте, без каких-либо изъятий либо ограничений, обязуется их соблюдать или прекратить использование Сайта. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящего Соглашения Пользователь не должен использовать сервисы Сайта.
2.7.Действующая редакция настоящего Соглашения всегда размещается по ссылке Пользовательское соглашение, присутствующей на Сайте.
2.8.Соглашение может быть изменено Компанией без какого-либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

3.Права и обязанности сторон

3.1. Компания обязана:
3.1.1.Предоставлять Пользователю доступ к созданию Заказа в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
3.1.2.Предоставлять Пользователю информацию о Мероприятии на Сайте или любыми доступными способами передачи информации Пользователю.
3.1.3.Своевременно предоставлять информацию об отмене и (или) замене, и (или) переносе Мероприятия.

3.2. Компания вправе:
3.2.1.Аннулировать неоплаченный Заказ.
3.2.2.В случае невыполнения Пользователем условий Соглашения без специального уведомления частично или полностью отказать Пользователю в предоставлении любых сервисов Сайта.
3.2.3.Прекращать действие любых сервисов Сайта, менять правила и условия их предоставления, ограничивать доступ в их использовании в любое время без предварительного уведомления.
3.2.4.Изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке, размещая их на Сайте.
3.2.5.Обрабатывать регистрационную информацию, предоставляемую Пользователем при оформлении Заказа в целях его идентификации, аутентификации для исполнения настоящего Соглашения, а также в соответствии с Политикой конфиденциальности.
3.2.6.Разделять Владельцев Билетов на группы по усмотрению Компании.
3.2.7.Отказать Владельцу Билета в посещении Мероприятия, если он находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, или ином состоянии, которое может доставить дискомфорт другим Владельцам Билетов.
3.2.8.Отказать в посещении Мероприятия лицам, не достигшим возраста 4 лет.
3.2.9.Отменить или перенести, или заменить Мероприятие с обязательным своевременным уведомлением об этом Пользователя, а также при соблюдении пунктов 5.4. и 5.11. настоящего Соглашения.
3.2.10.Осуществлять фото- и видеосъемку в рекламных и иных целях представителями Организатора Мероприятия. Пользователь предоставляет Организатору Мероприятия право на обнародование и дальнейшее использование своего изображения (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) без каких-либо условий, ограничений и пределов по сроку согласия, по способу обнародования или использования изображения, в соответствии с пунктом 1 статьи 152.1 Гражданского кодекса РФ.

3.3.Пользователь обязан:
3.3.1.Соблюдать условия настоящего Соглашения, условия использования сервисов Сайта, правила создания, выкупа Заказов и порядок возврата Билетов, опубликованных на Сайте.
3.3.2.Использовать сервисы сайта только для личных некоммерческих целей.
3.3.3.Не предоставлять заведомо недостоверную регистрационную информацию, в том числе данные третьих лиц.
3.3.4.Не осуществлять противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, направленные на оплату Заказа.
3.3.5.Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять сообщения, высказывания, комментарии через Сайт, которые могут носить противоправный характер в соответствии с законодательством РФ, содержать нецензурные выражения, порочить честь и достоинство, способствовать разжиганию национальной розни, причинять какой-либо вред Компании, организаторам, участникам Мероприятия, любым лицам.

3.4. Пользователь вправе:
3.4.1.Использовать сервисы Сайта в соответствии с условиями Соглашения.
3.4.2.Оплачивать Заказ через третьих лиц, оказывающих платежные услуги, выбранных Пользователем на Сайте.
3.4.3.Своевременно получать информацию об аннулировании Заказа, информацию об отмене и (или) замене, и (или) переносе Мероприятия.

3.5. Владелец Билета обязан:
3.5.1.Не причинять вреда представителям Организатора Мероприятия, имуществу Компании, имуществу перевозчика, а также третьим лицам и (или) имуществу третьих лиц, присутствующим в месте проведения Мероприятия.
3.5.2.Не приходить на Мероприятие с оружием, огнеопасными, взрывчатыми, ядовитыми, пахучими или радиоактивными веществами, колющими и режущими предметами, пиротехническими устройствами, наркотическими веществами, алкогольными напитками, чемоданами, крупными свертками и сумками, животными.
3.5.3.Не находиться на Мероприятии в пачкающей и (или) дурно-пахнущей одежде, или с предметами, которые могут испачкать других зрителей и (или) артистов Мероприятия.
3.5.4.Принять во внимание тот факт, что во время проведения Мероприятия в качестве реквизита участниками Мероприятия используются различные материалы и жидкости, которые неумышленно могут испачкать одежду Владельца Билета. Компания не несет ответственности за возможное причинение ущерба внешнему виду или собственности (одежде) Владельца Билета.
3.6.Владелец Билета вправе посетить Мероприятие без сопровождения взрослого с 7 лет, заранее предупредив об этом представителей Организатора.

4.Приобретение билетов и способы оплаты

4.1.Совершая бронирование и покупку Билетов на Сайте, Пользователь соглашается с тем, что полные условия проведения Мероприятия и продажи Билетов содержатся только в разделах Сайта. Бронируя и покупая Билет Пользователь самостоятельно несет ответственность за ознакомление с такими условиями.
4.2.На Сайте указаны следующие сведения:
4.2.1.потребительские свойства Мероприятия;
4.2.2.дата, время, продолжительность и место проведения Мероприятия;
4.2.3.цена Билета в рублях и условия акционной продажи Билетов, если таковые условия имеются;
4.2.4.условия посещения Мероприятия;
4.2.5.сведения об Организаторе.
4.3.При оформлении Заказа и покупки Билетов Пользователь обязан учесть, что каждый участник Мероприятия независимо от возраста должен иметь Билет.
4.4.Чтобы совершить бронирование и покупку Билетов на Мероприятие через Сайт Пользователю необходимо выбрать дату Мероприятия, указать количество приобретаемых Билетов, указать персональные данные Пользователя, необходимые для осуществления платежа и последующего получения Билета, выбрать способ оплаты, ввести платежные данные и осуществить оплату.
4.5.Оплата Заказа происходит безналичным расчетом через платежный шлюз АО "Тинькофф Банк". При совершении покупки Пользователь выбирает способ оплаты из числа доступных на Сайте:
4.5.1.Банковская карта (МИР, VISA, MASTERCARD);
4.6.При выборе оплаты банковской картой необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой» и ввести данные Вашей банковской карты:
4.6.1.тип карты;
4.6.2.номер карты;
4.6.3.срок действия карты (указан на лицевой стороне карты);
4.6.4.имя держателя (латинскими буквами, точно также как указано на карте);
4.6.5.CVC2/CVV2 код.
4.7.Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.
4.8.Совершая покупку Билетов на Мероприятие через Сайт, Пользователь дает свое согласие на использование своих персональных данных на условиях, указанных в настоящем Соглашении. Пользователь несет ответственность за достоверность указанных им персональных данных.
4.9.В течение суток на адрес электронной почты Пользователя, указанный им при оформлении Заказа на Сайте, будет выслан Билет. Если письмо не поступило вам в течение суток, необходимо обратится по номеру телефона +7 (912) 442-07-70 (Telegram, WhatsApp).
4.10.Билет необходимо предъявить перед началом Мероприятия в распечатанном или электронном виде представителям Компании.
4.11.Льготы и скидки предоставляются организованным группам от 15 человек, многодетным семьям, детям с ограниченными возможностями. Для уточнения условий, оформления заявки и дальнейшей покупки Билетов в данных случаях необходимо обратиться по номеру телефона +7 (912) 442-07-70 (Telegram, WhatsApp).

5.Порядок и условия возврата билетов

5.1.Возврат денежных средств за Билеты на Мероприятие, приобретенные на Сайте, возвращаются в соответствии с установленным ниже порядком.
5.2.Возврат денежных средств за неиспользованные Билеты при любых случаях осуществляется на основании заявления о возврате Билета, отправленного на электронную почту Компании.
5.3.Срок рассмотрения Компанией заявления о возврате Билета составляет до 10 рабочих дней.
5.4.При отмене, замене или переносе Мероприятия по инициативе Организатора денежные средства подлежат возврату в полном 100% размере от стоимости Билета, приобретенном Пользователем, в течение 10 рабочих дней с первоначально объявленной даты замененного, отменного или перенесенного Мероприятия.
5.5.В случае отказа от посещения Мероприятия по причинам, не связанным с болезнью или с потерей близкого родственника Пользователь имеет право при возврате Билета:
5.5.1.не позднее чем за 10 дней до дня проведения Мероприятия получить 100% цены Билета;
5.5.2.менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до проведения Мероприятия получить обратно 50% цены Билета;
5.5.3.менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до проведения Мероприятия получить обратно 30% цены Билета.
5.6. В случае отказа Пользователя от посещения Мероприятия менее чем за 3 дня до дня проведения Мероприятия Организатор вправе не возвращать посетителю стоимость билета.
5.7.В случае отказа Пользователя от посещения Мероприятия в связи с болезнью или с потерей близкого родственника к заявлению о возврате Билета необходимо приложить подтверждающие документы. В этом случае заявление должно быть подано не позднее чем за 1 час до начала Мероприятия. Возврат денежных средств осуществляется в полном 100% размере от стоимости Билета, приобретенном Пользователем.
5.8.Возврат денежных средств происходит в срок до 30 дней после отправки заявления на возврат Билетов. Срок поступления зависит от банка, осуществляющего зачисление средств.
5.9.Денежные средства возвращаются на банковскую карту Пользователя, с которой была совершена оплата. Возврат денежных средств на иные банковские карты не осуществляется.
5.10.Билеты, реализованные Компанией в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения Билетов (в том числе льготы, скидки), могут не приниматься к возврату.
5.11.Организатор при возврате Пользователем Билета вправе предложить ему другую дату проведения Мероприятия.
5.12.Компания не производит возврат денежных средств Пользователю за неиспользованные или утерянные Пользователем Билеты.
5.13.Неиспользованные Билеты не дают право входа на другие мероприятия.
5.14.Компания вправе изменять условия возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их на Сайте.

6. Ответственность Сторон

6.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Пользователь соглашается, что сервисы Сайта предоставляются «как есть». Компания не несет ответственности и не возмещает никаких убытков (прямых и (или) косвенных) за сбои, перерывы в работе Сайта, некорректную работу сервисов Сайта, в том числе вызванные в результате действий или бездействий третьих лиц, оказывающих услуги связи.
6.3.Пользователь несет всю ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной и (или) заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий.
6.4.Пользователь несет всю ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за противоправные действия с банковскими счетами, банковскими картами или другими платежными средствами, направленными на осуществление Заказа и его оплаты.
6.5.Владельцы Билетов, нарушающие правила, установленные пункта 3.5. настоящего Соглашения могут быть удалены с Мероприятия Организатором без возмещения стоимости Билета.
6.6.За нарушение пункта 3.5 Соглашения Организатор вправе потребовать с Владельца Билета неустойку (штраф) в размере 5 000 (пяти тысяч) рублей за каждый факт нарушения Владельцем Билета вышеназванных обязательств.
6.7.Компания делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление сервисов Сайта Пользователю. Консультации и информации, предоставляемые Пользователю, в том числе посредством Сайта, не могут рассматриваться как гарантии.
6.8.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению на время действия обстоятельств непреодолимой силы, препятствующие исполнению своих обязательств Соглашения сторонами. К таким обстоятельствам относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии, запретительные меры государственных органов и т. п.

7.Обработка персональных данных

7.1.Порядок обработки и защита персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью Соглашения и размещается на Сайте.
7.2.Заключая настоящее Соглашение, Пользователь безоговорочно соглашается с Политикой конфиденциальности.

8.Расторжение Соглашения

8.1.Соглашение может быть расторгнуто:
8.1.1.После получения Компанией письменного и (или) электронного уведомления от Пользователя о расторжении настоящего Соглашения по адресам Компании, указанным в пункте 10 Соглашения.
8.1.2.Компанией в одностороннем порядке путем прекращения доступа Пользователю к сервисам Сайта. Пользователь согласен с тем, что Компания оставляет за собой право прекратить действие настоящего Соглашения без предварительного уведомления и без объяснения причин, в том числе при нарушении Соглашения или не использовании соответствующего Сайта.
8.2.Прекращение срока действия Соглашения по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушение условий Соглашения, возникшие в течение срока его действия.
8.3.Пользователь согласен с тем, что в целях надлежащего обеспечения сохранности информации, связанной с продажей Билетов, Компания оставляет за собой право хранить всю информацию об использовании Пользователем сервисов Сайта после прекращения срока действия Соглашения, включая регистрационную информацию Пользователя (персональные данные), в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ.

9.Прочие условия

9.1.Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Соглашению или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
9.2.Настоящим Соглашением предусматривается претензионный порядок разрешения споров. Все претензии направляются почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о вручении. Срок рассмотрения претензии составляет десять дней с момента ее получения Стороной.
9.3.В случае не достижения согласия путем разрешения спора в претензионном порядке все споры, вытекающие в связи с исполнением Сторонами настоящего Соглашения, разрешаются в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.4.Компания подтверждает, что обладает правами и лицензиями на использование объектов интеллектуальной собственности, включая содержимое и информационное наполнение, произведение дизайна, тексты, программное обеспечение Сайта, а также средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения).
9.5.Действие настоящего Соглашения подчинено законодательству Российской Федерации.

10. Реквизиты Компании
ИП Парфенова Софья Павловна
ИНН 183 210 272 384
ОГРНИП 324 180 000 015 950
Контактный телефон: 8 (912) 754 33 31
Email: parfenova_sonya@mail.ru
р/с 40 802 810 619 060 002 816
к/с 30 101 810 145 250 000 896
Банк ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО)
БИК 44 525 411